مرحبًا بكم في Khatb. نحن في Khatb نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل: إذا قمت بإنشاء حساب على المنصة.

• عنوان البريد الإلكتروني: لتمكين التواصل معك ولأغراض التحقق.

• العمر/تاريخ الميلاد: لأغراض الإحصائيات والتحليلات.

• معلومات الاتصال الأخرى: مثل رقم الهاتف (إذا تم توفيره).

ب. المعلومات الصحية (إن وجدت):

• وصف الخطأ الطبي: يتم تقديم هذه المعلومات طواعية من قبل المستخدمين لتتبع الأخطاء الطبية.

• التقارير الطبية: إذا قمت بتحميل ملفات أو تقارير طبية.

• ملاحظة: يتم التعامل مع جميع المعلومات الصحية وفقًا لقوانين حماية البيانات الصحية المعمول بها، مثل HIPAA أو GDPR.

ج. المعلومات التقنية:

• عناوين IP: لتحليل النشاط على المنصة وتحسين الخدمات.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربتك على المنصة.

• بيانات الاستخدام: مثل الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• لتحسين خدماتنا: لفهم احتياجات المستخدمين وتطوير المنصة.

• للاتصال بك: لإرسال إشعارات أو تحديثات حول الخدمة.

• للتحليلات والإحصائيات: لتحسين فهمنا للأخطاء الطبية وتقديم حلول أفضل.

• للاستجابة للطلبات: إذا كنت تحتاج إلى دعم فني أو لديك استفسارات.

• لضمان الأمان: لمنع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به.

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:

• بموافقتك الصريحة: إذا سمحت لنا بذلك.

• مع الشركاء الموثوقين: مثل شركات استضافة البيانات أو مقدمي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.

• وفقًا للقانون: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي.

• لحماية الحقوق: إذا كان هناك تهديد للأمان أو حقوق المنصة.

4. حماية البيانات

نستخدم تقنيات وأساليب أمان متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل عبر الإنترنت، لذا ننصحك باتخاذ الاحتياطات المناسبة عند استخدام المنصة.

5. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

• تصحيح البيانات: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك.

• حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

• الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر [[email protected] / رقم الهاتف].

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المنصة.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات كبيرة من خلال إشعار بارز على المنصة أو عن طريق البريد الإلكتروني.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [[email protected]]

• الهاتف: [رقم الهاتف]

9. القوانين المعمول بها

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين المعمول بها في [المملكة العربية السعودية]. إذا كنت تستخدم المنصة من خارج [المملكة العربية السعودية]، فإنك توافق على نقل بياناتك وإدارتها وفقًا لهذه السياسة.

10. البيانات الحساسة

نظرًا لأن المنصة تتعامل مع بيانات طبية، فإننا نعتبر هذه البيانات حساسة للغاية. لذلك:

• يتم تخزين البيانات الصحية في بيئة آمنة ومُشفرة.

• لا يتم مشاركة أي بيانات صحية مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.

• يتم تقليل الوصول إلى البيانات الحساسة فقط للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى الوصول إليها لأداء واجباتهم.

11. الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن [18 عامًا]. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن القانونية، فسنقوم بحذفها على الفور.

12. التخزين الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها ومعالجتها في دول أخرى خارج بلد إقامتك. سنحرص دائمًا على ضمان أن أي نقل للبيانات يتماشى مع القوانين المعمول بها ويتم اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك.

13. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية أو خدمات تابعة لجهات خارجية. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو الخدمات. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

14. الإشعارات والتنبيهات

قد نرسل لك إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني تتعلق باستخدام المنصة أو تحديثات حول الخدمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت عن طريق تعديل إعدادات حسابك أو التواصل معنا مباشرة.

15. التعامل مع حالات الخرق

في حالة حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك الشخصية، سنقوم بما يلي:

• إخطارك على الفور: سيتم إعلامك بالحادث وتقديم تفاصيل حول ما حدث.

• إجراءات تصحيحية: سنقوم باتخاذ جميع الخطوات اللازمة لاحتواء الخرق ومنع تكراره.

• التواصل مع السلطات المختصة: إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا، سنبلغ السلطات المعنية بالحادث.

16. استخدام الذكاء الاصطناعي (إن وجد)

إذا كانت المنصة تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات أو تقديم توصيات، فإننا نؤكد أن:

• جميع عمليات التحليل تتم بطريقة مجهولة ولا ترتبط بأي معلومات شخصية.

• يتم استخدام البيانات فقط للأغراض الموضحة في هذه السياسة ولتحسين جودة الخدمة.

17. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، والبرمجيات، محمية بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية. لا يجوز استخدام أي محتوى دون إذن كتابي صريح من [اسم المنصة].

18. المسؤولية القانونية

[اسم المنصة] ليست مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة أو الاعتماد على المعلومات المقدمة. كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خطأ طبي يتم الإبلاغ عنه عبر المنصة، حيث إن المنصة هي أداة لتتبع الأخطاء وليس لتقديم استشارات طبية.

19. اللغة

هذه السياسة مكتوبة باللغة العربية. إذا كانت هناك أي اختلافات بين النسخة العربية وأي ترجمات أخرى، فإن النسخة العربية هي السارية.

20. موافقتك

باستخدام المنصة، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.